FAQ

Hai delle domande? Consulta le domandi più frequenti.

• Il Matto e il Bagatto offre una vasta gamma di prodotti di moda gotica, compresi abiti, accessori e dettagli artigianali, perfetti per esprimere la tua individualità gotica.

2. Come posso effettuare un ordine?

• Per effettuare un ordine, naviga sul nostro sito, seleziona gli articoli desiderati e segui il processo di checkout tramite il carrello. In pochi passaggi potrai completare l'acquisto in modo sicuro e facile.

3. Quali opzioni di pagamento sono disponibili?

• Accettiamo diverse modalità di pagamento, inclusi carta di credito, di debito, paypal, google pay e apple pay. Consulta la nostra pagina di pagamento per ulteriori dettagli.

4. Quanto costa la spedizione e quanto tempo impiega?

• I costi di spedizione e i tempi di consegna variano in base alla tua posizione. Troverai le informazioni dettagliate durante il checkout prima di confermare l'ordine.

5. Posso restituire o cambiare il prodotto?

• Sì, accettiamo resi entro 30 giorni dall'acquisto. Consulta la nostra politica di reso per le istruzioni dettagliate su come procedere.

6. I vostri prodotti sono tutti artigianali?

• Sì, ci dedichiamo alla produzione artigianale per garantire pezzi unici e di alta qualità. Ogni articolo è realizzato con cura per soddisfare i gusti distintivi della moda gotica.

7. Come posso contattare il servizio clienti?

• Per assistenza, contattaci tramite la pagina "Contattaci" sul nostro sito o invia una mail a info@mebatelier.com.

8. I vostri prodotti sono disponibili in taglie diverse?

• Purtroppo, essendo prodotti artigianali, ogni prodotto è un pezzo unico e non viene replicato. Fatta eccezione per Felpe e T-shirt.

9. Come posso tenere traccia del mio ordine?

• Una volta effettuato l'ordine, riceverai un'email di conferma con il numero del tracciamento. Puoi utilizzare questo numero per monitorare lo stato della spedizione attraverso il nostro sito o il sito del corriere.

10. Gli articoli ricevuti sono esattamente come mostrati nelle foto?

• Sì, garantiamo che i prodotti consegnati siano fedeli alle immagini visualizzate sul nostro sito. Ci impegniamo a offrire una rappresentazione accurata dei nostri articoli garantendo che tu riceva esattamente ciò che vedi online.

 

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Se la risposta è no, scrivici a info@mebatelier.com e saremo felici di risponderti il prima possibile.